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戴尔(中国)有限公司 CSMB实习生招募

 

整体背景介绍:

团队背景:

戴尔(中国)有限公司CSMB实习生团队成立于2004年。是戴尔(中国)有限公司唯一对外长期招募实习生的内部团队。团队总人数70人,下辖多部门实习生的招聘、培训、日常管理、工资结算、实习签章等业务。CSMB实习生团队长期与本地及外省市学校合作,提供学生毕业前的实习平台,锻炼学生实际工作能力,了解和熟悉戴尔内部工作流程,并着力于培训符合戴尔公司要求的合格后备人才,为公司各部门招聘提供除社会招聘外的新渠道。

具体项目细节介绍:

 

一.           实习生团队内部管理流程介绍

本实习生团队内部管理是由实习生团队主管及其下属管理人员具体实施。学生进入戴尔公司开展实习工作将分为以下几个主要阶段:

1.       招聘:

学生投递简历给到招聘负责人。戴尔在一至两周内通过电话进行面试,并知会合格者前来报到。

2.       入职:

应试合格者至戴尔公司报到之后,首先将经过一周左右的入职培训,其后需在两周之内提交相应入职材料并进行体验后,办理相关入职手续。最后领取工作用固定资产并签订实习协议。

3.       工作分配:

签订完实习协议的学生,将由实习生管理团队分配工作任务,优先进行客户服务回访调查,工作时间长期稳定,且表现优异者,将分配至其它团队进行驻点实习。实习生须服从组织调配,进入团队驻点实习的实习生,须遵守对应团队的内部纪律



 

4.       实习生团队内部晋级:

团队内部最高级别的实习生为见习技术工程师,负责接听戴尔800客户故障报修热线。正常实习生在实习满三个月后,有意向在戴尔公司长期发展,且工作绩效考核合格的情况下,可视见习技术工程师团队的人员需求,申请见习工程师面试。面试合格者即可进入见习工程师团队,经历戴尔正式技术工程师所需的全套培训及上岗流程并锻炼相应的能力。(见习技术工程师在内部招聘时将具有一般实习生所不具备的绝对竞争优势)



 

5.       戴尔正式职位招聘:

视公司业务需要,当内部各团队需招聘正式工作人员时,实习生管理团队将根据对方需要公布招聘通知。有意向的实习生可申请加入面试招聘,成功者可签订戴尔外包员工合同,后续视其在所属团队内的表现,由所属团队经理根据名额情况择优转正。

注:戴尔正式职位招聘招聘周期和人员需求具有不定时,不定量的特点,并根据公司实际业务需要而决定,作为学生通过自身努力所争取的可能的就业渠道之一,及就业能力提升锻炼的重要途径之一,毕业后如未进入戴尔正式职位,可由中国海峡人才市场厦门分部优先推荐就业岗位。

 

二.           实习生工作内容及福利待遇简介:

1.       实习生工作内容:

1)     客户服务回访专员:由实习生团队直接管理,负责每天定量完成客户服务回访电话调查任务,回访DELL工程师所服务的客户,确认问题的解决情况,并记录下客户反馈的信息。团队成员于每周周会上将获得绩效分析人员对过往绩效的分析讲解。长期实习者将可任职回访团队绩效分析人员,并进行相关专业培训。

2)     内部团队驻点实习生:驻点各内部正式团队,由团队的实习生管理负责人分配日常工作,协助正常团队开展工作,完成定量任务。具体工作事项及日常管理由所属团队安排。入离职等人事信息仍归属实习生团队总领。

3)     见习技术工程师:由实习生团队直接管理。负责接听与戴尔正式工程师相同的800免费故障报修热线。对客户电脑的技术问题进行在线诊断并给出对应的解决方案。

 

2.       实习生工作福利:

       工作地点:DELL(服务)中国有限公司总部大楼 厦门市湖里区泗水道613号五缘湾商务营运中心 

                        海沧大厦1号楼 (五缘湾运动馆旁)

 

      工作时间: 8:30 AM——17:30PM

 

实习补贴:客户服务回访专员/内部团队驻点实习生:

 

                       试用期一个月,实习未满22个工作日者,无法发送实习补贴

 

                       正式实习--70 RMB/+8RMB/天(午餐补助)

 

                       见习技术工程师:     

                                                  

                       正式实习--90 RMB/+8RMB/天(午餐补助)

 

      其它福利:固定线路班车,可供学生选择乘坐 (免费)/  工作场所人身意外保险

 

  三.      实习生招募细则介绍:

1.       招募对象条件要求:

1)     对象:在校大学生,本科大四或专科大三,最后一年在校生。

2)     时间:课程安排基本结束,可长期提供一周五个工作日的正常工作实习。需考试或论文答辩可视情况另行请假。以保证学生不影响学业进度。

3)     学历:大专其以上学历

性别:男女不限

 

4)     专业:计算机、电子工程等理工类专业优先。女生可适当放宽,艺术类、社科类、经管类亦可。

5)     能力:普通话标准、口齿清晰、沟通能力强、拥有较强的抗压能力和上进心、对计算机软硬件知识有较强基础者优先。


联系人:陈  序

联系电话:0592-2213116 18120727255

联系传真:0592-2212670

联系邮箱:719436707@qq.com

备注:投递时请标注投注企业名称 


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